Недавно су продавци и техничари наше компаније одржали дискусију о утовару производа, са циљем да се реше проблеми који се јављају приликом утовара склопивих колица.
У недавном утовару пошиљке, због благог испупчења картона након паковања, стварна ситуација утовара одступа од симулираног прорачуна утовара, због чега се последњих 10 комплета колица није могло утоварити, а ми смо рефундирали овај део трошкова на купца и искрено се извињавамо. Како би се спречило понављање овог инцидента, стога се посебно покреће расправа.
У дискусији је договорено да смо раније користили величину картона за симулирано утовар, али у стварности, склопиви вагон ће утицати на величину картона када се пакује, осим што ће врста затварања такође узроковати празнину у величини од картона. Чак и ако свака кутија има одступање само 1 милиметар, да је 10 комплета кутија 1 центиметар, овај центиметар ће утицати на запремину колица при утовару. Колико вагона може да се утовари у контејнер има велики утицај на цену и вознину, што је проблем који треба хитно решити.
За овај проблем, наши продавци и техничари активно разговарају и предлажу различита решења. Након многих покушаја и тестирања, коначно смо пронашли радно решење, а то није да уградимо ручку, већ да представимо одговарајући алат за инсталацију. И промените начин заптивања кутије. Ово може смањити величину кутије, максимизирати запремину утовара, а самим тим и смањити просечну цену.
Ово се такође заснива на захтевима купаца и прилагођавамо га према њиховим жељама. Различити модели склопивих вагона имају различите запремине утовара контејнера, тако да сви детаљи од прилагођавања до утовара и отпреме морају бити саопштени и третирани ригорозно.
Ова дискусија не само да решава проблеме, већ и промовише комуникацију између продаје и техничара. Тржишна мишљења и потребе продаваца помажу техничарима да боље дизајнирају и развију производе. Професионалне вештине техничара, с друге стране, помажу продавцу да боље усаврши производ како би боље промовисао производ купцу. Ова врста комуникације омогућава обема странама да се дубље разумеју и верују једна другој, и промовише тимски рад и сарадњу.
